Jumat, 21 Oktober 2011

SKENARIO PENERIMAAN TAMU




Receptionist       : Selamat pagi Bapak, ada yang bisa kami bantu ?
Tamu                 : Pagi mbak, saya dari Asuransi Bumiputra ingin bertemu pimpinan anda.
Receptionist       : Maaf sebelumnya, apakah bapak sudah membuat janji dengan pimpinan kami ?
Tamu                 : Belum mbak, saya mau menawarkan jasa asuransi pada pimpinan anda untuk kesejahteraan 
                                para karyawan.
Receptionist       : Maaf mohon ditungu sebentar pak, kami akan konfirmasi terlebih dahulu pada pimpinan
                                 kami.
Tamu                 : Baik mbak, Terima kasih.

(10 menit kemudian ..)

Receptionist       : Maaf bapak, pimpinan kami saat ini sedang ada rapat.
Tamu                 : Kira-kira sampai jam berapa mbak ?
Receptionist       : Maaf bapak kami kurang tau pasti akan selesai jam berapa rapatnya. Maaf mungkin bapak
                                    bisa datang kembali besok pagi.
Tamu                 : oh nggak usah mbak, saya akan tungu saja sampai rapatnya selesai.
Receptionist       : Maaf kami tidak bisa memprediksi akan selesai jam berapa dan pimpinan kami dapat
                                    langsung menemui bapak atau tidak karena schedule pimpinan kami hari ini benar-          benar padat. Maaf sebaiknya bapak membuat janji terlebih dahulu dengan pimpinan kami agar
                           beliau dapat menemui bapak.
Tamu                 : Baik kalau begitu, besok saya datang lagi mbak dan akan membuat janji terlebih dahulu
                                          dengan pimpinan anda
Receptionist       : Baik bapak terima kasih, mohon maaf sebelumnya. Selamat pagi
Tamu                 : iya mbak, selamat pagi
Receptionist       : terima kasih atas kunjungan bapak keperusahaan kami
Tamu                 : sama-sama mbak..

Tidak ada komentar:

Posting Komentar